Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento – la Madriguera Store
En la Madriguera Store, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no lo estás, a continuación detallamos nuestra política de devoluciones conforme a la normativa vigente en España (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
1. Derecho de Desistimiento
Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días naturales.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los productos.
2. Cómo ejercer tu derecho de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca enviando un correo electrónico a lamadriguerastoreonline@gmail.com , indicando tu nombre, dirección, número de pedido y los productos que deseas devolver.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.
3. Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a realizar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
4. Devolución de los productos
Deberás devolvernos los bienes enviándolos a la dirección – Calle fray juan de Belvis numero 11. c.p-10394, Belvis De Monrroy, (Cáceres), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Costes de devolución: Deberás asumir el coste directo de devolución de los bienes.
5. Estado de los productos
Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
6. Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
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*Última actualización: 17 de julio de 2026*
